Veelgestelde vragen.

Nee, je hebt geen cv nodig om te solliciteren. 

Dit hangt af van de functie waarop je solliciteert. Voor functies binnen de logistiek en transport is het handig als je in het bezit bent van een rijbewijs. Voor functies op kantoor, magazijn of in de creatieve sector is het niet altijd noodzakelijk om een rijbewijs te hebben.

Direct na je sollicitatie ontvang je een whatsapp berichtje van Emma, onze digitale recruiter. Na deze korte interactie neemt een consultant binnen 24 uur contact met je op.

Een goede voorbereiding is het halve werk! Denk vooraf na over:
• Je outfit: Wat trek je aan om een professionele indruk te maken?
• Vragen: Welke vragen kun je verwachten en welke wil je zelf stellen?
• Documenten: Heb je een getuigschrift of referenties nodig? Zorg dat je ze klaar hebt liggen.
• Slechte eigenschappen?: Bedenk hoe je jouw verbeterpunten kunt presenteren als kansen of leermomenten.

En vergeet niet: ook bij een tweede gesprek geldt dat een goede voorbereiding essentieel is. Jij gaat indruk maken! 💪✨

Meer tips? Lees ze hier

Spannend, zo’n sollicitatiegesprek! Maar als je goed bent voorbereid, komt het helemaal goed. Hier een paar tips om te knallen:
• Lichaamstaal en houding: Neem een actieve houding aan en straal zelfvertrouwen uit.
• Verzorgde uitstraling: Zorg dat je er netjes uitziet en maak een verpletterende eerste indruk.
• Stel vragen: Laat zien dat je betrokken bent en assertiviteit toont door zelf vragen te stellen.

Je hebt dit in de pocket! 💪 Succes met je gesprek, jij kunt dit! 🎉

In de ABU CAO voor Uitzendkrachten bestaan drie fasen. Fase A duurt 52 gewerkte weken en fase B maximaal drie jaar. Er mogen zes tijdelijke contracten in deze periode van drie jaar worden gegeven. Een contract in fase C is een contract voor onbepaalde tijd. Zie de CAO voor Uitzendkrachten voor meer informatie.

Dat ligt eraan hoe lang je niet werkt. Heb je bijvoorbeeld 30 weken gewerkt in fase A en werk je 4 maanden niet? Dan blijven die 30 weken staan en start je na die 4 maanden dus in week 31. Duurt de onderbreking meer dan 6 maanden, dan begint de telling van gewerkte weken in fase A opnieuw. Behalve de gewerkte weken tellen ook de weken waarin je vakantie hebt opgenomen mee.

Ook in fase B en C start je na een onderbreking van meer dan 6 maanden weer aan het begin van fase A. Bij een kortere onderbreking kom je terug in fase B of fase C.

Ja, dat klopt. Je krijgt dan een contract voor bepaalde tijd. Als er binnen de duur van het contract geen werk voor je is, word je niet doorbetaald, tenzij we andere afspraken hebben gemaakt en die afspraken door ons zijn bevestigd. Is er geen werk meer voor je? Dan gaan we direct op zoek naar ander werk.

Vanaf je allereerste werkdag bij een opdrachtgever geldt de inlenersbeloning. Dit betekent dat jij recht hebt op hetzelfde loon als een collega die rechtstreeks in dienst is bij de opdrachtgever en hetzelfde werk doet. In artikel 16 van de ABU CAO vind je precies welke beloningselementen hieronder vallen.

De uitzondering: allocatie doelgroep
Voor medewerkers uit de zogenaamde allocatie doelgroep kan een uitzondering gelden. Als je bijvoorbeeld een afstand tot de arbeidsmarkt hebt of nog geen startkwalificatie hebt behaald, maar via ons een kwalificerende opleiding volgt, kan de ABU-beloning voor jou van toepassing zijn. Dit staat uitgelegd in artikel 33 van de ABU CAO.

Op jouw bevestiging van uitzending of detachering staat altijd vermeld welke beloningsregeling voor jou geldt. Deze bevestiging kun je terugvinden in Mijn RAAAK.

Heb je vragen over je beloning? Laat het ons weten, we helpen je graag! 😊

Bij detachering sluit je een detacheringsovereenkomst met RAAAK Personeel. Het grote verschil met uitzenden? Bij een detacheringsovereenkomst kan je contract doorlopen, ook als de opdracht stopt. Uiteraard doen we ons best om zo snel mogelijk een nieuwe opdracht voor je te vinden.

Of je loon wordt doorbetaald als er even geen werk is, hangt af van de afspraken die in jouw detacheringsovereenkomst zijn vastgelegd. Tijdens de looptijd van het contract kun je werken voor één of meerdere opdrachtgevers. Detacheringsovereenkomsten hebben meestal een bepaalde of onbepaalde looptijd.

Heb je vragen over detachering? Neem contact met ons op. We vertellen je graag meer! 😊

Ja, maar alleen als jij daarvoor toestemming hebt gegeven. Heb je tijdens de sollicitatie referenties opgegeven? Dan geef je daarmee toestemming. We vragen alleen informatie op die direct relevant is voor de functie. Jouw privacy blijft altijd beschermd. Zo mogen we bijvoorbeeld geen vragen stellen over ziekteverzuim of andere persoonlijke omstandigheden.

Heb je hier vragen over? Laat het ons weten, we staan voor je klaar! 💬

Werken als uitzendkracht brengt afspraken met zich mee die we allemaal moeten respecteren: jij als Raaakkracht, de bedrijven waar je werkt en wij als RAAAK Personeel.

Werktijden en huisregels
Elk bedrijf heeft zijn eigen werktijden, arbeidsomstandigheden, veiligheidsvoorschriften en huisregels. Voordat je aan de slag gaat, informeren wij je over deze zaken. Zo weet je precies wat je kunt verwachten en wat er van jou wordt verwacht. Houd je altijd aan de regels die binnen het bedrijf gelden – dit is belangrijk voor jouw veiligheid en die van anderen.

Vragen of problemen?
Mocht het werk niet naar wens verlopen of loop je tegen problemen aan, dan staan wij voor je klaar. Neem contact met ons op; wij helpen je graag. Of het nu gaat om bemiddeling of het vinden van een andere baan, wij zorgen samen voor een oplossing. Stop nooit met werken zonder eerst met ons te overleggen. Dit geldt ook wanneer je afspraken wilt veranderen. Werk volgens de gemaakte afspraken totdat we samen een andere regeling hebben besproken.

Passende baan
Wij doen er alles aan om een baan te vinden die bij je past. Dat betekent echter niet dat je verplicht bent om elke baan die we aanbieden te accepteren. Jouw wensen en voorkeuren staan voorop.

We zijn er om jouw werkervaring zo prettig mogelijk te maken. Heb je vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen!

Hebben we een baan gevonden die perfect past bij jouw kennis, ervaring en wensen? Geweldig! Voordat je kunt beginnen, hebben we nog een paar dingen van je nodig. Zorg dat je de volgende gegevens en documenten bij ons aanlevert:
• Persoonlijke gegevens: je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Identiteitsbewijs: een geldig paspoort of identiteitskaart (geen rijbewijs).
• Tewerkstellingsvergunning: indien van toepassing.
• BSN-nummer.
• Bankrekeningnummer.
• Opleiding en werkervaring: heb je een cv, diploma’s en getuigschriften? Stuur deze mee.
• Pensioenopbouw: ben je al gestart met pensioenopbouw via een ander uitzendbureau? Laat het ons weten.

Voorwaarden ondertekenen
Voordat je aan de slag gaat, teken je de voorwaarden voor uitzenden en detacheren. Hierin staan de belangrijkste afspraken die gelden als je als uitzendkracht voor ons aan het werk gaat. Een kopie van de ondertekende voorwaarden vind je terug in Mijn Raaak.

Heb je vragen? Laat het ons weten, we helpen je graag verder! 😊

Slaap goed: Zo sta je fris en vol energie op!
• Leg je outfit klaar: Bespaar tijd en stress in de ochtend.
• Onthoud namen: Probeer zoveel mogelijk namen te onthouden – een goede eerste indruk is goud waard.
• Bak een taart: Een klein gebaar doet wonderen voor je eerste kennismaking.
• Stel jezelf voor: Neem het initiatief en maak kennis met je nieuwe collega’s.
• Plan koffiemomentjes: Dit is dé manier om de sfeer te proeven en vragen te stellen.
• Neem initiatief: Laat zien dat je enthousiast en betrokken bent.
• Notitieblok mee: Handig om belangrijke dingen meteen te noteren.
• Vraag naar de werksfeer: Laat zien dat je geïnteresseerd bent in het team en de cultuur.

Met deze tips start je vol vertrouwen aan je nieuwe baan. Veel succes! 🎉

Als je jouw salaris niet hebt ontvangen, is het belangrijk om snel actie te ondernemen om duidelijkheid te krijgen. Hier zijn de stappen die je kunt nemen:

• Controleer je bankrekening: Zorg ervoor dat je een paar dagen speling hebt genomen na de normale betaaldag, omdat het soms even kan duren voordat betalingen worden verwerkt.
• Neem contact op met RAAAK: Bij RAAAK Personeel kun je terecht bij je contactpersoon op kantoor om te informeren of er een probleem is geweest met de uitbetaling. Het kan handig zijn om je gegevens, zoals je personeelsnummer of contractinformatie, bij de hand te hebben.
• Check je urenregistratie: Controleer of je uren goed zijn geregistreerd en op tijd zijn doorgegeven. Soms kan een administratieve fout de oorzaak zijn van een gemiste betaling.
• Vraag om bevestiging en termijn: Vraag wanneer je salaris alsnog wordt uitbetaald, zodat je weet waar je aan toe bent. Vaak wordt er, zodra het probleem bekend is, alles aan gedaan om de betaling zo snel mogelijk te regelen.

Je salaris krijg je iedere week uitbetaald. Je loonstrook kun je inzien (en printen) op Mijn RAAAK. Ook kun je daar inzien wanneer je salaris betaald is aan jouw bank. Op de loonstrook staat het totale loon (inclusief toeslagen) dat je hebt verdiend. Bovendien kun je lezen hoeveel uren je hebt gewerkt en wat er aan belastingen en premies sociale verzekeringen op het loon is ingehouden. Ten slotte wordt op de loonstrook aangegeven welk (bruto)bedrag je hebt opgebouwd aan vakantiebijslag en kort verzuim en hoeveel vakantiedagen je hebt gespaard.

Meer informatie over het minimumuurloon per 1 juni 2024 vind je op Rijksoverheid.nl

Om te bepalen wat je salaris is, wordt eerst gekeken naar de functiegroep waarin je zit. Deze wordt vastgesteld aan de hand van drie functiekenmerken: het soort werk dat je doet, de kennis, ervaring en vaardigheden die je ervoor nodig hebt, en de mate van zelfstandigheid waarin je werkt.

Je ontvangt je salaris volgens de inlenersbeloning. Dat betekent dat je het salaris ontvangt zoals dat ook geldt voor de vaste medewerkers bij die opdrachtgever hetzelfde werk doen. Dit wordt bij elke nieuwe opdracht opnieuw vastgesteld.

Na het indienen van je uren via Mijn RAAAK maakt RAAAK Personeel je salaris over. De verwerking van je uren vindt plaats op woensdag of vrijdag. Zodra je uren verwerkt zijn, staat je salaris in principe binnen vijf werkdagen op je bankrekening. 

Als Raaakkracht krijg je dezelfde periodieke loonsverhoging als medewerkers die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn en een vergelijkbare functie uitvoeren.

De hoogte van deze loonsverhoging, de voorwaarden en het moment waarop deze wordt toegekend, zijn afhankelijk van de beloningsregeling die bij de opdrachtgever geldt.

Zo zorgen we ervoor dat jouw beloning altijd eerlijk en in lijn is met de regels van de opdrachtgever. Heb je vragen over jouw loonsverhoging? Neem gerust contact met ons op, we staan voor je klaar! 😊

In februari ontvang je van ons jouw jaaropgave. Hierop staat precies hoeveel loon je het afgelopen jaar hebt verdiend. Je vindt je jaaropgave, net als je loonstroken, in Mijn RAAAK.

Kort gewerkt? Belasting terugvragen!
Heb je bijvoorbeeld alleen in de vakantie gewerkt? Dan kun je mogelijk te veel betaalde belasting terugvragen via een P-formulier. Op je jaaropgave vind je alle loongegevens die je hiervoor nodig hebt.

Zo vraag je belasting terug:
• Bestel een P-formulier via de BelastingTelefoon: 0800 0543.
• Of download het formulier en het aangifteprogramma op www.belastingdienst.nl.

Heb je hulp nodig bij je jaaropgave of vragen over belasting terugvragen? Neem contact op, we helpen je graag! 😊

Vakantietoeslag is hetzelfde als vakantiegeld. De vakantietoeslag wordt één keer per jaar in mei automatisch uitgekeerd. Bij het einde van je dienstverband kun je uitbetaling van het bedrag aan vakantietoeslag aanvragen, samen met je opgebouwde bedrag aan vakantiedagen. Doe je dit niet, dan wordt het opgebouwde bedrag na zes weken automatisch naar je overgemaakt. Je krijgt het dus altijd uitbetaald.

Volgens de CAO voor Uitzendkrachten kun je deze dag doorbetaald krijgen als je voldoende vrije dagen hebt opgebouwd. Fulltimers sparen bijvoorbeeld twee vakantiedagen per maand. Kijk hiervoor op je laatste loonstrook in Mijn RAAAK of informeer bij je contactpersoon op de vestiging of je voldoende dagen hebt. Je moet deze doorbetaling overigens wel zelf aanvragen.

Als RaaakKracht spaar je een deel van je salaris voor vakantiedagen, kort verzuim en vakantiebijslag. De vakantietoeslag krijg je één keer per jaar in mei automatisch op je rekening gestort. Als je dienstverband eindigt, worden alle gespaarde reserveringen in één keer uitgekeerd.

Je kunt hier het beste contact opnemen met je opdrachtgever. Hij/zij kan, indien nodig, de urenregistratie in Mijn RAAAK aanpassen of de juiste uren aan ons doorgeven.

Een thuiswerkvergoeding valt onder een kostenvergoeding. Dit bedrag krijg je als compensatie voor de (extra) kosten die je maakt tijdens het thuiswerken. Vanaf 1 januari 2024 mag deze vergoeding maximaal € 2,35 per dag netto bedragen, ongeacht het aantal uren dat je thuiswerkt.

Voorwaarden voor de thuiswerkvergoeding:
• Je werkt die dag daadwerkelijk thuis.
• Je ontvangt op die dag geen reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.

Heb je vragen over de thuiswerkvergoeding? Neem contact op met je contactpersoon, we staan voor je klaar! 😊

Moet je voor je werk je eigen auto gebruiken op verzoek van de opdrachtgever? Dan kun je hiervoor een kilometervergoeding krijgen.

Belangrijk om bij te houden:
• Het aantal gereden kilometers.
• De adressen van de bedrijven die je hebt bezocht.
• De data waarop je deze ritten hebt gemaakt.

Vanaf 1 januari 2024 mag de vergoeding maximaal € 0,23 netto onbelast per kilometer bedragen.

Heb je vragen over het indienen van je kilometervergoeding? Neem contact op met je contactpersoon, we helpen je graag verder! 😊

Sommige bedrijven vergoeden je reiskosten op basis van de openbaar vervoertarieven. Om deze kosten vergoed te krijgen, is het belangrijk dat je de juiste documenten aanlevert.

Wat hebben we nodig?
• Een kopie van je vervoerbewijzen, zoals:
• OV-chipkaart transactieoverzicht
• Declaratieoverzicht van OVpay
• Kopieën van losse OV-kaartjes
• Een volledig en juist ingevuld declaratieformulier.

Tip: Bewaar altijd de originele kaartjes en documenten voor je eigen administratie.

Alleen volledig ingevulde declaraties worden in behandeling genomen. Heb je vragen over het indienen van een declaratie? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag! 😊

Je reiskostenvergoeding is meestal afhankelijk van de afstand tussen je huis en je werk (woon-werkverkeer) of de kilometers die je aflegt naar een klant (werk-werk of zakelijk verkeer).

Vanaf 1 januari 2024 mag een werkgever voor elke kilometer die je reist maximaal € 0,23 belastingvrij vergoeden, ongeacht welk vervoermiddel je gebruikt.

Waar heb je recht op?
De exacte vergoeding waar je recht op hebt, hangt af van de reiskostenregeling van de opdrachtgever waar je werkt. Dit kan dus per opdracht verschillen.

Heb je vragen over jouw reiskostenvergoeding? Neem contact op met je contactpersoon, we helpen je graag verder! 😊

Als Raaakkracht heb je recht op kostenvergoedingen, waaronder reiskosten, zoals vermeld in artikel 16 van de ABU CAO (inlenersbeloning). Hoe dit precies geregeld is, hangt af van de cao van het bedrijf waar je werkt.

Reiskostenregelingen kunnen verschillen:
• Sommige bedrijven geven een standaard reiskostenvergoeding.
• Andere bedrijven vergoeden de kosten voor openbaar vervoer, zoals bus, trein of tram.

Je ontvangt dezelfde kostenvergoedingen als de medewerkers van het bedrijf waar je werkt, mits deze vergoedingen netto mogen worden uitgekeerd en noodzakelijk zijn voor jouw functie.

Let op:
We kunnen geen netto reiskostenvergoeding geven voor woon-werkverkeer op dagen dat je thuiswerkt.

Heb je vragen over jouw reiskostenvergoeding? Neem contact op met je contactpersoon. We helpen je graag verder! 😊

Aan het einde van je dienstverband kun je uitbetaling van je reserveringen aanvragen. Doe je dit niet, dan wordt het opgebouwde bedrag na zes weken automatisch naar je overgemaakt. Je krijgt het dus altijd.

Vakantiebijslag, ook wel vakantiegeld, bedraagt 8,33% van je brutoloon en wordt elke week voor je gereserveerd.

Wanneer krijg je het uitbetaald?
Je vakantiebijslag wordt automatisch uitgekeerd in juni. Het is niet mogelijk om dit tussentijds te laten uitbetalen.

Ook voor vakantiekrachten!
Vakantiekrachten bouwen, net als andere medewerkers, vakantiebijslag op.

Heb je vragen over je vakantiebijslag? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder! 😊

Nee, vakantiedagen kun je alleen laten uitbetalen als je een niet-gewerkte dag hebt. Bijvoorbeeld: werk je drie dagen in een week? Dan kun je twee vakantiedagen laten uitbetalen.

Hoe werkt het bij parttime werken?
Zelfs als je parttime werkt, kun je maximaal vijf dagen per week vakantiedagen opnemen.

Belangrijk om te weten:
Heb je de hele week gewerkt? Dan kun je in die week geen vakantiedagen laten uitbetalen.

Heb je vragen over je vakantiedagen? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder! 😊

Bij de uitbetaling van je vrije dagen wordt uitgegaan van je gemiddeld brutodagloon over de voorgaande periode. Dit wordt als volgt berekend:
1. Het totaal verdiende bedrag van je normaal gewerkte uren wordt gedeeld door
2. Het aantal dagen dat je hebt gewerkt in die periode.

Hierdoor kan het gemiddelde dagloon hoger of lager uitvallen dan je huidige dagloon.

Heb je vragen over de berekening van je vrije dagen? Neem gerust contact met ons op, we leggen het graag uit! 😊

Wil je vakantiedagen aanvragen? Dat kan eenvoudig via Mijn RAAAK. Bekijk daar ook de instructie als je hulp nodig hebt.

Waar vind je jouw vakantie-uren?
Het aantal opgebouwde vakantie-uren staat vermeld op je loonstrook in Mijn RAAAK

Werk je op basis van contracturen?
In dat geval worden de registratie en opbouw van jouw vakantiedagen bijgehouden door jouw opdrachtgever.

Heb je vragen over het aanvragen van vakantiedagen? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder! 😊

Je bouwt doorbetaalde vakantiedagen op voor ieder uur dat je werkt. Werk je een heel jaar lang 40 uur per week? Dan heb je recht op 25 vakantiedagen per jaar. Werk je minder? Dan bouw je een evenredig deel van deze vakantiedagen op.

Voor vakantiekrachten
Vakantiekrachten werken vaak korter en hebben daarom recht op een evenredig deel van het wettelijk minimumaantal van 20 vakantiedagen per jaar.

Heb je vragen over jouw vakantiedagen of hoe je deze kunt opnemen? Neem gerust contact op, we helpen je graag verder! 😊

Indien het niet mogelijk is om je uren in te vullen neem dan contact op met de vestiging die jouw heeft bemiddeld. Zij kunnen je verder helpen.

• Wellicht ken je mensen, bijvoorbeeld vrienden, kennissen, familie of collega’s die toegang hebben tot internet.
• Bij sommige bedrijven zijn computers met internettoegang die je kunt gebruiken
• Wellicht is er een bibliotheek met internetmogelijkheden of internetcafé bij jou in de buurt
• Je kunt je loonstrook ook op de vestiging inzien.

Je ontvangt pas een loonstrook als je voor ons gewerkt hebt. Deze loonstrook is enkele dagen na afloop van de door jou gewerkte week zichtbaar.

Ga naar de inlogpagina (Mijn RAAAK, te vinden in het menu) en klik vervolgens op de link ‘Wachtwoord wijzigen’. Na het invullen van je gebruikersnaam of je e-mailadres en dan te klikken op ‘Wachtwoord wijzigen’, krijg je van ons een e-mail met een link waarmee je een nieuw wachtwoord kunt instellen.

Lukt het niet om je wachtwoord te wijzigen, neem dan contact op met je contactpersoon op 1 van onze vestigingen. ZIj helpen je verder.

Ga naar de inlogpagina (Mijn RAAAK, te vinden in het menu) en klik vervolgens op de link ‘Wachtwoord wijzigen’ en vul je e-mailadres in. Je ontvangt een e-mail met je inlog account. Indien je e-mailadres niet bekend is, neem je contact op met je contactpersoon op de vestiging om je e-mailadres door te geven. Je krijgt dan alsnog een inlog account.

Je salaris wordt wekelijks uitbetaald op basis van een declaratie. Hierin geef je aan hoeveel uur je hebt gewerkt. Hieronder leggen we precies uit hoe dit werkt:

Uren invullen
• Elke declaratie loopt van maandag tot en met zondag.
• Vermeld per dag de uren (en eventueel minuten) die je hebt gewerkt.
• Noteer alleen gewerkte uren, feestdagen en vakantie-uren. Pauzes worden in principe niet doorbetaald.

Overuren en toeslagen
Werk je overuren of onregelmatige diensten? Dan ontvang je vaak een toeslag bovenop je uurloon.

Jouw verantwoordelijkheid
Het juist bijhouden en invullen van je uren is jouw verantwoordelijkheid. Heb je vragen over hoe dit werkt? Je contactpersoon helpt je graag op weg!

Urenregistratie indienen
Aan het eind van de week vul je jouw uren in via Mijn RAAAK. Bij sommige opdrachtgevers wordt dit voor je gedaan via een eigen plannings- of tijdregistratiesysteem. Als dit bij jou van toepassing is, laten wij je dat weten.

Detacheringsovereenkomst
Heb je een detacheringsovereenkomst waarbij je 4-wekelijks vaste contracturen uitbetaald krijgt? Dan hoef je geen uren in te dienen; dit wordt automatisch verwerkt.

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag! 😊