Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten van de webshop. Je helpt klanten van A tot Z: van het beantwoorden van vragen tot het oplossen van problemen. Jij zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt en blij de telefoon weer ophangt. Je beantwoordt klantvragen via telefoon, mail en soms chat, geeft helder advies, handelt klachten vriendelijk af en schakelt snel met collega’s bij ingewikkelde kwesties. Ook neem je administratieve afhandeling voor je rekening, zodat alles netjes wordt verwerkt.
Wil jij klanten verrassen met goede service en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan nu! Heb je vragen? Je kunt altijd contact opnemen met Charissa voor meer informatie.
Dit is jouw werkplek: Je komt terecht bij een vooruitstrevend bedrijf in de meubelbranche, waar moderne en betaalbare meubels centraal staan. Het team op locatie bestaat uit vijf gezellige collega’s waarmee je nauw samenwerkt. Je werkt op doordeweekse dagen van 8:00 tot 17:00 uur, maar soms wordt er gevraagd om op zaterdag vier uurtjes te werken (niet elke week). Flexibiliteit is fijn, maar je krijgt er veel gezelligheid en waardering voor terug! De sfeer is informeel, betrokken en er is veel ruimte voor persoonlijke groei, ook privé. Er wordt niet alleen gekeken naar je cv, maar vooral of je past in het team en écht wilt doorgroeien. Je werkt zonder ploegendienst, gewoon op vaste tijden, en je krijgt er een hoop leuke teamactiviteiten bij.
Een goede voorbereiding is het halve werk! Denk vooraf na over: • Je outfit: Wat trek je aan om een professionele indruk te maken? • Vragen: Welke vragen kun je verwachten en welke wil je zelf stellen? • Documenten: Heb je een getuigschrift of referenties nodig? Zorg dat je ze klaar hebt liggen. • Slechte eigenschappen?: Bedenk hoe je jouw verbeterpunten kunt presenteren als kansen of leermomenten.En vergeet niet: ook bij een tweede gesprek geldt dat een goede voorbereiding essentieel is. Jij gaat indruk maken! 💪✨
Meer tips? Lees ze hier